✦Voisinage et vie locale

Signalement d'une défaillance de l'éclairage public du quartier

Modèle de lettre · 5 informations à préparer

Une lettre pour signaler un lampadaire en panne qui laisse votre rue ou votre quartier dans le noir.

Générer ma lettre avec Plume Remplir et modifier dans l'éditeur (gratuit)

Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

Les zones en bleu sont à remplacer par vos informations. Dans le PDF à télécharger, elles deviennent des pointillés à compléter.

votre prénom et nom

votre adresse complète

code postal et ville

téléphone

adresse électronique

À l'attention du service technique de la ville de commune

adresse des services techniques

Objet : signalement d'une défaillance de l'éclairage public, rue et point de repère de la panne

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous signaler une défaillance de l'éclairage public affectant directement notre quartier. Le luminaire implanté rue et point de repère de la panne, à proximité de point remarquable proche, est en défaut depuis date de la constatation, avec le comportement suivant : description du défaut observé

Cette panne laisse un tronçon très emprunté dans une obscurité quasi totale dès la nuit tombée : les piétons, notamment les personnes âgées et les familles revenant des activités scolaires, avancent à l'aveugle sur un trottoir bordé de stationnements, avec les risques que l'on imagine de chute, de heurt avec un véhicule ou d'agression.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir programmer l'intervention nécessaire au rétablissement de l'éclairage dans ce secteur. J'avais d'ailleurs déjà signalé cette anomalie référence du signalement antérieur, sans que la situation ait été rétablie, raison pour laquelle je tiens à garder une trace écrite de cette nouvelle demande.

Je vous remercie par avance de votre diligence et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Fait à ville, le date

signature

Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.

Le texte à copier, avec ses espaces à compléter

[VOTRE PRENOM ET NOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLETE]
[CODE POSTAL ET VILLE]
[TELEPHONE]
[ADRESSE ELECTRONIQUE]

À l'attention du service technique de la ville de [COMMUNE]
[ADRESSE DES SERVICES TECHNIQUES]

Objet : signalement d'une défaillance de l'éclairage public, [RUE ET POINT DE REPERE DE LA PANNE]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous signaler une défaillance de l'éclairage public affectant directement notre quartier. Le luminaire implanté [RUE ET POINT DE REPERE DE LA PANNE], à proximité de [POINT REMARQUABLE PROCHE], est en défaut depuis [DATE DE LA CONSTATATION], avec le comportement suivant : [DESCRIPTION DU DEFAUT OBSERVE].

Cette panne laisse un tronçon très emprunté dans une obscurité quasi totale dès la nuit tombée : les piétons, notamment les personnes âgées et les familles revenant des activités scolaires, avancent à l'aveugle sur un trottoir bordé de stationnements, avec les risques que l'on imagine de chute, de heurt avec un véhicule ou d'agression.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir programmer l'intervention nécessaire au rétablissement de l'éclairage dans ce secteur. J'avais d'ailleurs déjà signalé cette anomalie [REFERENCE DU SIGNALEMENT ANTERIEUR], sans que la situation ait été rétablie, raison pour laquelle je tiens à garder une trace écrite de cette nouvelle demande.

Je vous remercie par avance de votre diligence et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[FAIT A VILLE], [DATE]
[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?

Utilisez cette lettre quand un lampadaire ou un groupe de luminaires de votre rue est hors service, clignote ou éclaire mal, rendant le cheminement piéton inconfortable ou risqué. Elle complète utilement un signalement effectué par téléphone ou en ligne, car elle laisse une trace écrite. C'est le bon document quand le défaut dure et que vous souhaitez obtenir un suivi concret de la part des services techniques.

Les 5 informations à préparer

L'adresse ou le point de repère exact du luminaire défaillant
La nature du défaut : extinction totale, clignotement, éclairage trop faible
La date à laquelle vous avez constaté la panne
La référence d'un signalement déjà effectué en ligne ou par téléphone, le cas échéant
Vos nom, adresse et coordonnées pour la réponse des services

Les erreurs qui font revenir la lettre

Relevez le numéro gravé sur le mât ou un repère nettement identifiable : cela évite que les services cherchent le bon luminaire.
N'intervenez jamais vous-même sur le lampadaire, le coffret ou un câble apparent : seule une équipe habilitée peut toucher l'installation.
Décrivez ce qui rend le secteur sensible plutôt que de réclamer une date d'intervention : c'est la nature du risque qui oriente les priorités.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

Générer ma lettre avec Plume Remplir et modifier dans l'éditeur (gratuit)

Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Questions fréquentes

Mon signalement sera-t-il traité vite ?

Le traitement dépend de l'organisation et des priorités des services municipaux, que personne ne peut garantir à l'avance. Insister sur le caractère dangereux ou sensible du secteur aide toutefois à faire remonter la demande.

Existe-t-il un moyen plus rapide qu'une lettre ?

Beaucoup de communes proposent une application ou un formulaire en ligne pour ce type d'anomalie. Utilisez ces canaux si vous les connaissez, mais accompagnez-les d'une lettre si la panne persiste : la trace écrite facilite un rappel.

Autres modèles de lettres

Demande d'installation d'un banc public pour les personnes âgées du quartier

Voisinage et vie locale

Signalement d'un affichage sauvage massif dans le quartier

Voisinage et vie locale

Tous les modèles sont sur la page Modèles de lettres. Pour un formulaire officiel, voyez la Bibliothèque de formulaires.

Signaler une erreur sur cette page Comment nos fiches sont écrites