✦Véhicule et transports

Mettre fin à son badge de télépéage

Modèle de lettre · 5 informations à préparer

Une lettre pour résilier votre badge autoroutier et arrêter les prélèvements liés au télépéage.

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Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

votre prénom et nom
votre adresse complète
nom de la société émettrice
Service Résiliation Télépéage
adresse du service
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon contrat de télépéage, badge numéro numéro de badge, client numéro numéro de client
Madame, Monsieur,
Détenteur d'un badge de télépéage souscrit auprès de votre société sous la référence numéro de client, je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat, dans le respect des modalités prévues par nos conditions d'utilisation.
Aucun passage n'est prévu après l'envoi de ce courrier, le badge étant rangé dans mon véhicule en attendant son envoi. Conformément à vos instructions de résiliation, je vous le retournerai à l'adresse dédiée indiquée dans mon espace client ou sur mes documents contractuels, dans un emballage approprié.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date de clôture de mon compte et la cessation de tout prélèvement ultérieur, une fois les derniers passages intégralement réglés.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Fait à ville, le date
signature
Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.
Le texte à copier, avec ses espaces à compléter
[VOTRE PRÉNOM ET NOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLÈTE]

[NOM DE LA SOCIÉTÉ ÉMETTRICE]
Service Résiliation Télépéage
[ADRESSE DU SERVICE]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : résiliation de mon contrat de télépéage, badge numéro [NUMÉRO DE BADGE], client numéro [NUMÉRO DE CLIENT]

Madame, Monsieur,

Détenteur d'un badge de télépéage souscrit auprès de votre société sous la référence [NUMÉRO DE CLIENT], je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat, dans le respect des modalités prévues par nos conditions d'utilisation.

Aucun passage n'est prévu après l'envoi de ce courrier, le badge étant rangé dans mon véhicule en attendant son envoi. Conformément à vos instructions de résiliation, je vous le retournerai à l'adresse dédiée indiquée dans mon espace client ou sur mes documents contractuels, dans un emballage approprié.

Je vous remercie de me confirmer par écrit la date de clôture de mon compte et la cessation de tout prélèvement ultérieur, une fois les derniers passages intégralement réglés.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[FAIT A VILLE], [DATE]
[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?
Utilisez cette lettre si vous roulez moins souvent sur autoroute, avez changé de véhicule ou estimez la cotisation disproportionnée par rapport à votre usage réel. Elle officialise la rupture du contrat de télépéage et organise le retour du boîtier. Elle est indispensable pour couper net les prélèvements automatiques de passage.
Les 5 informations à préparer
  • Vos nom, prénom et adresse complète
  • Votre numéro de client télépéage
  • Le numéro imprimé sur votre badge
  • Le nom de la société émettrice du badge
  • L'adresse de restitution du boîtier indiquée sur vos documents
Les erreurs qui font revenir la lettre
  • Ne découpez pas le badge dans l'idée d'empêcher tout détecteur : envoyez-le selon les consignes officielles, sinon un traitement particulier ou des frais peuvent s'appliquer.
  • Continuez à surveiller vos relevés après résiliation, le temps que les derniers passages de gare soient régularisés.
  • Vérifiez que votre courrier arrive bien au service Résiliation spécifique : un courrier mal adressé peut rester sans effet pendant longtemps.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

Dois-je rendre physiquement mon badge pour arrêter les prélèvements ?
Dans la plupart des contrats de télépéage, la restitution du boîtier conditionne la clôture du compte et la fin des frais d'abonnement, au-delà du seul courrier. Suivez précisément la procédure de renvoi décrite par la société, faute de quoi des cotisations peuvent continuer à courir.
Et si le badge était volé ou perdu, comment résilier ?
Signalez immédiatement la perte auprès du service client pour faire opposition sur le badge, la résiliation pouvant être enregistrée dans la foulée selon les conditions du contrat. Déposez éventuellement plainte si votre société exige un document officiel pour exonérer des passages frauduleux.

Autres modèles de lettres

Double prélèvement de péage constaté sur badge télépéage

Véhicule et transports

Tous les modèles sont sur la page Modèles de lettres. Pour un formulaire officiel, voyez la Bibliothèque de formulaires.

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