✦Argent et consommation

Contestation d'un prélèvement bancaire

Modèle de lettre · 4 informations à préparer

Un modèle pour signaler à votre banque un prélèvement que vous n'acceptez pas et demander qu'il soit traité.

Générer ma lettre avec Plume Remplir et modifier dans l'éditeur (gratuit)

Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

Les zones en bleu sont à remplacer par vos informations. Dans le PDF à télécharger, elles deviennent des pointillés à compléter.

votre nom

votre adresse complète

code postal ville

nom de votre banque

Agence de ville de l'agence

adresse du destinataire

Compte n° numéro de compte

Objet : Contestation d'un prélèvement porté sur mon compte

Madame, Monsieur,

En examinant mes relevés bancaires, notamment celui portant la date du date du relevé, j'ai relevé un prélèvement au profit de nom du creancier, daté du date du prélèvement, référence référence du prélèvement.

Ce prélèvement ne correspond pas à une opération autorisée par moi-même : motif de la contestation. Je joins tout document utile à l'appui de ma demande.

Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation dans le cadre des modalités prévues par notre convention de compte, et de me tenir informé(e) des suites réservées à ma contestation ainsi que des démarches éventuelles attendues de ma part.

Je reste naturellement à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Fait à ville, le date

signature

Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.

Le texte à copier, avec ses espaces à compléter

[VOTRE NOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLETE]
[CODE POSTAL VILLE]

[NOM DE VOTRE BANQUE]
Agence de [VILLE DE L AGENCE]
[ADRESSE DU DESTINATAIRE]

Compte n° [NUMERO DE COMPTE]

Objet : Contestation d'un prélèvement porté sur mon compte

Madame, Monsieur,

En examinant mes relevés bancaires, notamment celui portant la date du [DATE DU RELEVE], j'ai relevé un prélèvement au profit de [NOM DU CREANCIER], daté du [DATE DU PRELEVEMENT], référence [REFERENCE DU PRELEVEMENT].

Ce prélèvement ne correspond pas à une opération autorisée par moi-même : [MOTIF DE LA CONTESTATION]. Je joins tout document utile à l'appui de ma demande.

Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation dans le cadre des modalités prévues par notre convention de compte, et de me tenir informé(e) des suites réservées à ma contestation ainsi que des démarches éventuelles attendues de ma part.

Je reste naturellement à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[FAIT A VILLE], le [DATE]

[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?

Vous constatez sur votre relevé un prélèvement que vous ne reconnaissez pas, effectué deux fois, ou dont le montant ne correspond pas à ce que vous aviez accepté. Cette lettre formalise votre contestation auprès de votre banque.

Les 4 informations à préparer

Les détails du prélèvement : date, libellé, créancier, référence
Le numéro de votre compte bancaire
L'adresse de votre agence bancaire
Les pièces justificatives utiles (facture, contrat, échanges avec le créancier)

Les erreurs qui font revenir la lettre

Réagissez rapidement après la découverte du prélèvement : plus le temps passe, plus le dossier se complique.
Vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement annuel oublié ou d'un contrat lié avant de contester.
Gardez toutes les traces : copie du relevé concerné et copies des échanges avec le créancier.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

Mon argent peut-il être recrédité sur mon compte ?

Selon les circonstances et la nature du prélèvement, différentes solutions existent. Votre banque examinera votre dossier et vous dira quelles options s'appliquent à votre situation.

Faut-il aussi contacter l'entreprise concernée ?

Oui, c'est souvent utile : parallèlement à votre courrier à la banque, signalez le problème au créancier par écrit. Gardez copie des échanges, ils peuvent servir de preuve.

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Tous les modèles sont sur la page Modèles de lettres. Pour un formulaire officiel, voyez la Bibliothèque de formulaires.

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