✦Argent et consommation

Obtenir des copies d'anciennes factures d'énergie

Modèle de lettre · 6 informations à préparer

Ce modèle sert à demander à votre fournisseur d'électricité ou de gaz la reproduction de factures anciennes, indispensables lors d'un litige, d'une succession ou d'un dossier d'aide.

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Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

Les zones en bleu sont à remplacer par vos informations. Dans le PDF à télécharger, elles deviennent des pointillés à compléter.

votre prénom votre nom
votre adresse
code postal et ville
téléphone
courriel
nom du fournisseur d'énergie concerné
Service relations clients
adresse du destinataire
ville, le date
Objet : demande de duplicata de factures d'énergie — contrat numéro de contrat de fourniture
Madame, Monsieur,
Ancien ou actuel abonné à vos services, je souhaite obtenir la copie intégrale des factures émises au titre du contrat susmentionné, pour la période allant de début de la période souhaitée à fin de la période souhaitée, concernant le local situé à adresse du point de fourniture.
Ces documents me sont nécessaires pour motif de la demande. Lorsque les factures étaient adressées à une personne aujourd'hui disparue ou à une ancienne adresse, je joins les éléments attestant de ma qualité pour les demander : pièce d'identité et, le cas échéant, justificatif de ma qualité d'héritier ou d'ayant droit.
Je vous saurai gré de m'indiquer si des frais de gestion s'appliquent à cette duplication et de me préciser les formats de transmission possibles : envoi électronique, courrier postal ou consultation en ligne. Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
signature
Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.
Le texte à copier, avec ses espaces à compléter
[VOTRE PRÉNOM] [VOTRE NOM]
[VOTRE ADRESSE]
[CODE POSTAL ET VILLE]
[TÉLÉPHONE]
[COURRIEL]

[NOM DU FOURNISSEUR D'ÉNERGIE CONCERNÉ]
Service relations clients
[ADRESSE DU DESTINATAIRE]

[VILLE], le [DATE]

Objet : demande de duplicata de factures d'énergie — contrat [NUMÉRO DE CONTRAT DE FOURNITURE]

Madame, Monsieur,

Ancien ou actuel abonné à vos services, je souhaite obtenir la copie intégrale des factures émises au titre du contrat susmentionné, pour la période allant de [DÉBUT DE LA PÉRIODE SOUHAITÉE] à [FIN DE LA PÉRIODE SOUHAITÉE], concernant le local situé à [ADRESSE DU POINT DE FOURNITURE].

Ces documents me sont nécessaires pour [MOTIF DE LA DEMANDE]. Lorsque les factures étaient adressées à une personne aujourd'hui disparue ou à une ancienne adresse, je joins les éléments attestant de ma qualité pour les demander : pièce d'identité et, le cas échéant, justificatif de ma qualité d'héritier ou d'ayant droit.

Je vous saurai gré de m'indiquer si des frais de gestion s'appliquent à cette duplication et de me préciser les formats de transmission possibles : envoi électronique, courrier postal ou consultation en ligne. Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?
Utilisez cette lettre lorsque vous devez justifier de la consommation ou des montants réglés sur une période passée : constitution d'un dossier d'aide au logement, régularisation consécutive à un déménagement, règlement d'une succession ou contestation d'une consommation estimée.
Les 6 informations à préparer
  • Le ou les numéros de contrat de fourniture
  • Les adresses successives concernées
  • La période de facturation souhaitée
  • L'identité de l'occupant pendant cette période
  • Un justificatif d'identité et éventuellement de qualité d'héritier
  • Le mode de restitution souhaité (courriel, courrier)
Les erreurs qui font revenir la lettre
  • Précisez soigneusement les adresses et la période visée : une demande mal cadrée risque d'être traitée partiellement ou déclarée introuvable.
  • Certains motifs officiels, comme une succession ou un contentieux, justifient d'un envoi papier ayant valeur probante : signalez-le explicitement.
  • Gardez une trace écrite datée de votre demande : elle servira de point d'appui à une relance ou à une réclamation en cas de blocage.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

L'obtention d'un duplicata de facture est-elle payante ?
Les fournisseurs mettent souvent les factures récentes à disposition gratuitement depuis l'espace client. Au-delà, un coût de recherche peut s'appliquer : faites-vous confirmer ce point avant validation de votre demande.
Puis-je obtenir les factures du précédent occupant de mon logement ?
Elles ne vous seront délivrées que si vous justifiez d'un intérêt direct et d'une qualité pour les demander, comme héritier par exemple. Sinon, adressez-vous plutôt au gestionnaire de réseaux pour des données techniques globales.

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Tous les modèles sont sur la page Modèles de lettres. Pour un formulaire officiel, voyez la Bibliothèque de formulaires.

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