✦Argent et consommation

Stopper ses livraisons de repas hebdomadaires

Modèle de lettre · 6 informations à préparer

Un modèle de lettre pour annuler votre abonnement à un service de livraison de repas et arrêter les livraisons hebdomadaires.

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Sans compte ni carte bancaire : essayez tout de suite, sur 2 pages ; un compte gratuit donne ensuite 5 pages par mois.

Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

votre prénom et nom
votre adresse complète
votre adresse électronique
nom du service de livraison de repas
adresse du destinataire
lieu, le date
Objet : demande de résiliation de mon abonnement n° numéro d'abonnement
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire d'un abonnement auprès de votre service, référencé sous le numéro numéro d'abonnement, au nom de votre prénom et nom, avec une adresse électronique de connexion votre adresse électronique. Cet abonnement donne lieu à des livraisons de repas à la fréquence suivante : fréquence des livraisons.
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier définitivement cet abonnement. Je vous demande de cesser toutes les livraisons à compter du date souhaitée d'arrêt des livraisons et de mettre fin aux prélèvements correspondants selon les modalités prévues par vos conditions générales.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation et sa date d'effet, ainsi que l'absence de sommes restant dues après cette date.
Vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
signature
Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.
Le texte à copier, avec ses espaces à compléter
[VOTRE PRÉNOM ET NOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLÈTE]
[VOTRE ADRESSE ÉLECTRONIQUE]

[NOM DU SERVICE DE LIVRAISON DE REPAS]
[ADRESSE DU DESTINATAIRE]

[LIEU], le [DATE]

Objet : demande de résiliation de mon abonnement n° [NUMÉRO D'ABONNEMENT]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire d'un abonnement auprès de votre service, référencé sous le numéro [NUMÉRO D'ABONNEMENT], au nom de [VOTRE PRÉNOM ET NOM], avec une adresse électronique de connexion [VOTRE ADRESSE ÉLECTRONIQUE]. Cet abonnement donne lieu à des livraisons de repas à la fréquence suivante : [FRÉQUENCE DES LIVRAISONS].

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier définitivement cet abonnement. Je vous demande de cesser toutes les livraisons à compter du [DATE SOUHAITÉE D'ARRÊT DES LIVRAISONS] et de mettre fin aux prélèvements correspondants selon les modalités prévues par vos conditions générales.

Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation et sa date d'effet, ainsi que l'absence de sommes restant dues après cette date.

Vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?
Utilisez cette lettre si vous êtes abonné à un service de livraison de repas ou de kits de cuisine chaque semaine et souhaitez arrêter durablement, au-delà d'une simple pause proposée dans l'application. Elle convient notamment quand le service ne propose pas d'option d'annulation en ligne efficace, ou que vous voulez garder une trace formelle de votre demande.
Les 6 informations à préparer
  • Vos nom, prénom et adresse complète
  • Votre adresse électronique associée au compte
  • Le numéro de votre abonnement ou référence client
  • Le nom du service de livraison de repas
  • La fréquence de vos livraisons habituelles
  • La date souhaitée d'arrêt des livraisons
Les erreurs qui font revenir la lettre
  • Certains services remplacent la résiliation par une « pause » de quelques semaines : vérifiez bien que votre compte est définitivement clôturé et non seulement suspendu.
  • Surveillez vos relevés bancaires après l'envoi de la lettre afin de détecter tout prélèvement effectué après la date d'effet demandée.
  • Attention aux créneaux de commande : si votre demande arrive trop près de la prochaine livraison prévue, celle-ci peut partir automatiquement ; anticipez autant que possible.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

Puis-je résilier même si je me suis engagé sur plusieurs semaines ?
Tout dépend des conditions générales de votre abonnement. Certains services fonctionnent sans engagement et peuvent être arrêtés simplement, d'autres prévoient un engagement. Relisez votre contrat avant d'envoyer la lettre pour connaître la marche à suivre selon votre situation.
Dois-je aussi résilier dans l'application ou le site ?
Si le service propose une option d'annulation en ligne, utilisez-la en complément et conservez des captures d'écran. L'envoi d'une lettre recommandée reste utile pour garder une preuve datée de votre demande, surtout si aucune confirmation ne vous parvient.

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