✦Santé et assurance

Récupérer les affaires d'un proche à l'hôpital

Modèle de lettre · 5 informations à préparer

Obtenez la remise des effets personnels d'un proche hospitalisé grâce à une lettre d'autorisation adressée à l'établissement.

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Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

vos nom et prénom
votre adresse complète
à l'attention du cadre de santé du service
nom de l'établissement hospitalier
adresse de l'établissement
Objet : Demande de remise des effets personnels de nom et prénom du patient
Madame, Monsieur,
Mon proche, nom et prénom du patient, né(e) le date de naissance du patient, pris en charge au sein de votre service nom du service d'hospitalisation, ne peut procéder lui-même à la récupération de ses effets personnels.
En ma qualité de lien de parenté avec le patient, je sollicite la remise de l'ensemble de ces effets, comprenant principalement description générale des effets attendusentre les mains de nom et prénom de la personne chargée de la récupération, qui se présentera munie d'une pièce d'identité en cours de validité.
Vous trouverez ci-joint la copie de la pièce d'identité du patient ainsi que, lorsqu'il est en mesure de la fournir, son accord écrit. Je reste joignable au votre numéro de téléphone pour toute vérification complémentaire.
Je vous remercie par avance de votre concours et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Fait à ville, le date
signature
Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.
Le texte à copier, avec ses espaces à compléter
[VOS NOM ET PRENOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLETE]

[A L'ATTENTION DU CADRE DE SANTE DU SERVICE]
[NOM DE L'ETABLISSEMENT HOSPITALIER]
[ADRESSE DE L'ETABLISSEMENT]

Objet : Demande de remise des effets personnels de [NOM ET PRENOM DU PATIENT]

Madame, Monsieur,

Mon proche, [NOM ET PRENOM DU PATIENT], né(e) le [DATE DE NAISSANCE DU PATIENT], pris en charge au sein de votre service [NOM DU SERVICE D'HOSPITALISATION], ne peut procéder lui-même à la récupération de ses effets personnels.

En ma qualité de [LIEN DE PARENTÉ AVEC LE PATIENT], je sollicite la remise de l'ensemble de ces effets, comprenant principalement [DESCRIPTION GENERALE DES EFFETS ATTENDUS], entre les mains de [NOM ET PRENOM DE LA PERSONNE CHARGEE DE LA RECUPERATION], qui se présentera munie d'une pièce d'identité en cours de validité.

Vous trouverez ci-joint la copie de la pièce d'identité du patient ainsi que, lorsqu'il est en mesure de la fournir, son accord écrit. Je reste joignable au [VOTRE NUMERO DE TELEPHONE] pour toute vérification complémentaire.

Je vous remercie par avance de votre concours et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[FAIT A VILLE], [DATE]
[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?
Un proche vient d'être hospitalisé, transféré ou rapatrié à domicile et ses effets personnels sont retenus au service ou au vestiaire. Vous êtes désigné par la famille pour les ramener, mais l'établissement exige un écrit de la part du patient ou des siens. Cette lettre formalise votre mandat et simplifie le dialogue avec le cadre de santé.
Les 5 informations à préparer
  • Le nom du service d'hospitalisation et le dossier patient communiqué par l'établissement
  • Votre lien avec le patient
  • Copie de la pièce d'identité du patient et la vôtre
  • Des coordonnées téléphoniques où l'établissement peut vous joindre
  • La liste des objets attendus, si elle est connue
Les erreurs qui font revenir la lettre
  • Présentez-vous avec toutes vos pièces d'identité : sans elles, la remise est systématiquement refusée, quel que soit votre lien de parenté.
  • Faites établir un inventaire signé au moment de la remise, surtout lorsque des biens de valeur figurent parmi les effets.
  • Pour un patient décédé, l'établissement applique des règles propres à la succession : rapprochez-vous d'abord du service ou de la direction pour connaître les pièces exigées.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

Dois-je obtenir l'accord du patient lui-même ?
Chaque fois que son état le permet, l'accord écrit du patient reste la référence. En son absence, vous intervenez en tant que proche désigné par la famille et l'établissement peut vous demander d'en apporter la preuve.
Que faire si certains objets manquent lors de la remise ?
Formulez immédiatement des réserves écrites auprès du cadre de santé et demandez des recherches formelles. Gardez une trace de chaque échange jusqu'à la clôture du dossier.

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