✦Santé et assurance

Envoi du constat amiable pour dégât des eaux causé par un voisin

Modèle de lettre · 6 informations à préparer

Petite lettre aimable et efficace à donner à votre voisin avec le constat de dégât des eaux, pour lancer tranquillement les assurances.

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Modèle générique, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit.

Le modèle de lettre

Les zones en bleu sont à remplacer par vos informations. Dans le PDF à télécharger, elles deviennent des pointillés à compléter.

votre nom prénom
votre adresse complète
code postal et ville
votre numéro de téléphone
civilité du voisin ou de la voisine
nom et prénom du voisin
adresse du logement origine du sinistre
Objet : remise du constat amiable dégât des eaux intervenu le date du sinistre
Bonjour,
À la suite du dégât des eaux dont l'origine semble provenir de votre appartement et qui a provoqué chez moi les dommages suivants : bref descriptif des dommagesvous trouverez en annexe le constat amiable prérempli au niveau de la rubrique me concernant.
Je vous remercie de bien vouloir compléter votre partie du document, en décrivant notamment les installations concernées chez vous et les circonstances que vous avez pu observer. Une fois complété, chacun conserve un exemplaire et transmet ensuite le document à son propre assureur, afin que celui-ci organise les diligences utiles, généralement par l'intermédiaire d'une expertise commune.
Afin de ne pas retarder l'instruction, je vous serais reconnaissant(e) de me confirmer par téléphone ou par courrier la remise faite à votre assureur. Si vous préférez, nous pouvons convenir ensemble d'un moment propice pour remplir le constat, ce qui évitera les imprécisions.
Naturellement, je reste à votre disposition pour toute coordination utile, en particulier si des interventions doivent avoir lieu chez vous pour tarir l'origine de la fuite.
Je vous remercie de votre compréhension et vous adresse mes salutations cordiales.
Fait à ville, le date
signature
Les passages surlignés sont à remplacer par vos informations : dans l'éditeur, vous les remplacez dans le texte, ou Plume le fait pour vous.
Le texte à copier, avec ses espaces à compléter
[VOTRE NOM PRENOM]
[VOTRE ADRESSE COMPLETE]
[CODE POSTAL ET VILLE]
[VOTRE NUMERO DE TELEPHONE]

[CIVILITE DU VOISIN OU DE LA VOISINE]
[NOM ET PRENOM DU VOISIN]
[ADRESSE DU LOGEMENT ORIGINE DU SINISTRE]

Objet : remise du constat amiable dégât des eaux intervenu le [DATE DU SINISTRE]

Bonjour,

À la suite du dégât des eaux dont l'origine semble provenir de votre appartement et qui a provoqué chez moi les dommages suivants : [BREF DESCRIPTIF DES DOMMAGES], vous trouverez en annexe le constat amiable prérempli au niveau de la rubrique me concernant.

Je vous remercie de bien vouloir compléter votre partie du document, en décrivant notamment les installations concernées chez vous et les circonstances que vous avez pu observer. Une fois complété, chacun conserve un exemplaire et transmet ensuite le document à son propre assureur, afin que celui-ci organise les diligences utiles, généralement par l'intermédiaire d'une expertise commune.

Afin de ne pas retarder l'instruction, je vous serais reconnaissant(e) de me confirmer par téléphone ou par courrier la remise faite à votre assureur. Si vous préférez, nous pouvons convenir ensemble d'un moment propice pour remplir le constat, ce qui évitera les imprécisions.

Naturellement, je reste à votre disposition pour toute coordination utile, en particulier si des interventions doivent avoir lieu chez vous pour tarir l'origine de la fuite.

Je vous remercie de votre compréhension et vous adresse mes salutations cordiales.

[FAIT A VILLE], [DATE]
[SIGNATURE]

Les passages entre crochets et en capitales sont à remplacer par votre situation. Plume peut le faire pour vous : elle vous pose les questions, puis rend la lettre en PDF.

Ce qu'il faut savoir avant d'écrire

Quand utiliser cette lettre ?
Une fuite venant du logement voisin a abîmé chez vous. Vous avez rempli votre partie du constat amiable dégât des eaux : ce courrier court accompagne la remise du document à votre voisin et lui rappelle simplement ses propres gestes.
Les 6 informations à préparer
  • L'identité et l'adresse de votre voisin
  • La date du dégât des eaux
  • Le numéro du constat amiable si disponible
  • Une courte description des dommages chez vous
  • Vos coordonnées et celles de votre assurance
  • Éventuellement les coordonnées de votre syndic
Les erreurs qui font revenir la lettre
  • Ne signez jamais une déclaration qui admettrait une faute à la place du voisin : dans le doute, laissez blanc ce qui ne vous concerne pas.
  • Photographiez les dégâts avant nettoyage, avec des repères visuels clairs, cela aidera l'expertise.
  • Ne négociez pas de remboursement directement avec le voisin, laissez les assurances jouer leur rôle de compensation entre elles.

Faire écrire la lettre plutôt que la remplir

Plume reprend ce modèle, vous demande ce qui manque — noms, dates, références — et vous rend la lettre finie, prête à imprimer ou à signer.

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Questions fréquentes

Et si mon voisin refuse de coopérer ou de signer le constat ?
Continuez à documenter votre seul côté du document et signalez le refus à votre assureur, qui dispose de solutions pour traiter les dossiers quand un protagoniste manque à l'appel. Le syndic peut aussi relancer la personne en cause.
Est-ce moi ou mon voisin qui dois déclarer le sinistre ?
Chacun déclare de son côté auprès de sa propre assurance, même si la source se trouve chez le voisin. Votre assureur se chargera ensuite des coordinations habituelles entre les deux compagnies.

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Tous les modèles sont sur la page Modèles de lettres. Pour un formulaire officiel, voyez la Bibliothèque de formulaires.

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