✦Accompagner des personnes
CCAS, travailleurs sociaux et France Services
Domiciliation, RSA, complémentaire santé solidaire, logement social, MDPH : les dossiers que vous remplissez avec les personnes reçues, à leur rythme, sans perdre ce qui a déjà été dit.
Les formulaires que ce métier remplit le plus souvent s'ouvrent ensemble, dans un même dossier : vous choisissez ensuite ceux à remplir.
Le formulaire officiel est gratuit : Plume en repère les champs et Pluma le remplit avec vous dans vos pages gratuites du mois. Ensuite, dès 2,50 € (20 pages, paiement unique, sans abonnement) ou avec l'offre Essentiel à 9 € par mois.
Un accueil social voit passer tous les dossiers à la fois. Une même personne peut avoir besoin, le même jour, d'une adresse où recevoir son courrier, d'une demande de revenu de solidarité active, d'une complémentaire santé et d'une demande de logement social — et chacun de ces formulaires redemande l'identité, la composition du foyer et les ressources.
L'accompagnement se fait souvent en plusieurs rendez-vous, parfois avec un interprète, toujours avec la personne. Plume suit ce rythme : le dossier reste ouvert d'une rencontre à l'autre, ce qui a été saisi pour un formulaire ressert aux suivants, et chaque réponse se relit à voix haute avant la signature.
Ce qui vous prend du temps
- Des personnes sans domicile stable qui ne peuvent rien demander tant qu'elles n'ont pas d'adresse où recevoir leur courrier.
- La composition du foyer et les ressources retapées sur le RSA, la complémentaire santé et la demande de logement social.
- La demande à la MDPH, vingt pages qu'on ne termine jamais au premier rendez-vous.
- Les justificatifs photographiés au téléphone par la personne, flous ou coupés, qu'il faut rendre lisibles.
Ce que Plume fait pour vous
Un dossier qui attend la personne
Le dossier reste ouvert entre deux rendez-vous : la demande reprend là où elle s'était arrêtée, sans refaire l'entretien.
Le foyer, saisi une fois
Composition du foyer, ressources, adresse de domiciliation : Plume reporte ce qui a déjà été dit sur chaque nouveau formulaire de la même personne.
Des justificatifs lisibles
Les photos prises au téléphone se recadrent et se redressent ; les pièces se rassemblent en un PDF au poids que le portail accepte.
Masquer avant de transmettre
Le caviardage efface pour de bon un numéro de sécurité sociale ou un IBAN sur une pièce qui n'en a pas besoin.
Les formulaires que vous remplissez
- Demande d'élection de domicileDemande d’élection de domicileCerfa n° 16029PDF officiel sans champ : Plume les repèreRemplir
- Demande de revenu de solidarité activeDemande de Revenu de Solidarité Active (RSA)Cerfa n° 13880PDF officiel sans champ : Plume les repèreRemplir
- Complémentaire santé solidaireDemande de Complémentaire santé solidaire (C2S)Cerfa n° 12504Le document officiel et sa ficheRemplir
- Demande de logement socialDemande de logement social (HLM)Cerfa n° 14069Le document officiel et sa ficheRemplir
- Demande à la MDPHDemande auprès de la MDPH (handicap)Cerfa n° 15692Le document officiel et sa ficheRemplir
- Allocation de solidarité aux personnes âgéesDemander l'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa)service-public.frLe document officiel et sa ficheRemplir
- Demande de chèque énergieDemander le chèque énergie par courrierservice-public.frLe document officiel et sa ficheRemplir
- Aide juridictionnelleDemande d'aide juridictionnelleCerfa n° 16146PDF officiel sans champ : Plume les repèreRemplir
Combien de temps Plume vous rend-il ?
Mettez vos propres chiffres : Plume n'invente pas le temps que vous passez sur un dossier.
La moitié des formulaires de la bibliothèque font 3 pages ou moins.
Indiquez le nombre de dossiers par mois.
Vous êtes plusieurs ? Les offres d'équipe et le devis
Les outils gratuits qui vous serviront
À savoir
- L'IA peut se tromper : relisez chaque réponse avec la personne, dans ses mots, avant qu'elle ne signe.
- Recueillez son accord avant de déposer ses documents, et ne gardez que ce que la démarche demande.
- La demande à la MDPH contient des informations de santé : n'y joignez que les pièces que le formulaire réclame.
Vos questions
Peut-on suivre plusieurs personnes reçues dans la même journée ?
Oui : chaque personne a son profil, et ses formulaires restent séparés de ceux des autres.
La personne peut-elle signer elle-même ?
Oui. Le PDF rempli s'imprime pour une signature à la main, ou se signe à l'écran avec l'outil de signature, selon ce que l'organisme accepte.
Pourquoi commencer par la domiciliation ?
Parce que, sans adresse, aucune autre demande n'aboutit. La demande d'élection de domicile se remplit avec la personne, et c'est l'organisme domiciliataire qui délivre ensuite l'attestation.
Mes documents servent-ils à entraîner une IA ?
Non. Vos documents sont chiffrés au repos et ne servent jamais à entraîner des modèles. Vous effacez un dossier ou tout le compte en un geste ; un document supprimé passe d'abord par la corbeille, d'où vous le restaurez, et « Effacer définitivement » le détruit tout de suite.
Pour votre structure
Un espace d'équipe, un devis, un bon de commande type et une facture déposée sur Chorus Pro : Plume s'achète comme vos autres fournitures.
Essayez sur un vrai dossier
Déposez un formulaire que vous remplissez souvent : Plume vous montre ce qu'il en fait.